Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a PlataServicio. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web.

2. Información general

Denominación social: PlataServicio
Domicilio: Calle de la Reparación, 45, 28015 Madrid, España
Email: [email protected]
Sitio web: plataareer.media

3. Objeto

El presente sitio web tiene como objetivo proporcionar información sobre nuestros servicios de reparación de electrodomésticos y facilitar la solicitud de dichos servicios.

4. Uso del sitio web

4.1. Condiciones de acceso

El acceso a este sitio web es gratuito. Los usuarios se comprometen a utilizarlo de forma lícita y de acuerdo con estos términos de uso.

4.2. Uso apropiado

Te comprometes a NO utilizar el sitio web para:

• Actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatoria contra los derechos humanos
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de PlataServicio, sus proveedores o terceros
• Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema que pueda causar daños
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web
• Utilizar el sitio para enviar spam o comunicaciones comerciales no autorizadas

5. Servicios ofrecidos

5.1. Descripción de servicios

PlataServicio ofrece servicios de reparación de electrodomésticos, incluyendo pero no limitándose a:

• Reparación de lavadoras
• Reparación de frigoríficos
• Reparación de lavavajillas
• Reparación de hornos y cocinas
• Reparación de secadoras
• Reparación de microondas

5.2. Solicitud de servicios

La solicitud de servicios a través del formulario web no constituye un contrato vinculante hasta que PlataServicio confirme la aceptación del servicio y las condiciones específicas.

5.3. Presupuestos

Todos los presupuestos proporcionados son orientativos hasta la realización del diagnóstico in situ. El presupuesto final será vinculante una vez aceptado por el cliente.

6. Precios y pagos

6.1. Precios

Los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA (cuando sea aplicable) y están expresados en euros (€). Nos reservamos el derecho a modificar los precios sin previo aviso, aunque se respetarán los precios vigentes en el momento de la contratación.

6.2. Formas de pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Efectivo
• Tarjeta de crédito/débito
• Transferencia bancaria

El pago se realizará una vez completado el servicio de reparación y verificado su correcto funcionamiento.

7. Garantías

7.1. Garantía de reparación

Todas nuestras reparaciones incluyen una garantía de 12 meses sobre las piezas instaladas y la mano de obra realizada.

7.2. Exclusiones de la garantía

La garantía no cubre:

• Daños causados por uso inadecuado del electrodoméstico
• Manipulación del electrodoméstico por terceros no autorizados
• Desgaste natural de las piezas no sustituidas
• Daños causados por fuerza mayor o accidentes

8. Cancelaciones y modificaciones

8.1. Por parte del cliente

El cliente puede cancelar o modificar una cita con al menos 24 horas de antelación sin coste alguno. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a un cargo de 30 €.

8.2. Por parte de PlataServicio

Nos reservamos el derecho a cancelar o reprogramar una cita por causas justificadas (enfermedad del técnico, condiciones meteorológicas adversas, etc.), notificándolo al cliente con la mayor antelación posible.

9. Responsabilidades y limitaciones

9.1. Responsabilidad de PlataServicio

PlataServicio se compromete a prestar sus servicios con la máxima diligencia profesional. No obstante, no nos hacemos responsables de:

• Daños preexistentes no detectados durante el diagnóstico inicial
• Imposibilidad de reparación por obsolescencia o falta de piezas de recambio en el mercado
• Problemas derivados de la calidad del suministro eléctrico o de agua

9.2. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de PlataServicio estará limitada al importe efectivamente pagado por el servicio prestado.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseños, logos, etc.) son propiedad de PlataServicio o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de estos contenidos sin autorización expresa.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por el cumplimiento del RGPD.

12. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. PlataServicio no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

14. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el sitio web disponible de forma ininterrumpida, pero no garantizamos que esté libre de errores o que el acceso sea continuo. Podemos suspender temporalmente el acceso por mantenimiento o actualizaciones.

15. Comunicaciones

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar tu información de contacto, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados. Para comunicaciones comerciales, solicitaremos tu consentimiento expreso.

16. Resolución de conflictos

16.1. Legislación aplicable

Estos términos de uso se rigen por la legislación española.

16.2. Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de los servicios prestados, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16.3. Resolución alternativa de conflictos

De conformidad con la normativa europea, los consumidores pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Separabilidad

Si cualquier disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

18. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos de uso, puedes contactarnos:

Email: [email protected]
Dirección: Calle de la Reparación, 45, 28015 Madrid, España
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00, sábados de 10:00 a 14:00